A tecnologia está constantemente mudando a realidade dos negócios. Desde a popularização do acesso à informação, que impactou o hábito…
Já debatido no livro "Marketing to the Entitled Consumer: How to Turn Unreasonable Expectations into Lasting Relationships", de Nick Worth e Dave…
Oferecer uma jornada de compra completa e no canal que o cliente quiser - físico ou online - tornou-se peça-chave…
Com o advento da tecnologia, os clientes estão cada vez mais exigentes. De acordo com uma pesquisa mundial da Salesforce,…
Os executivos de marketing estão sendo encarregados de usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente, aumentar o número…
O varejo de moda é um forte representante da transformação digital. A expansão e constante evolução do e-commerce é o…
Os avanços da transformação digital nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente estão cada vez mais acelerados, como…
A transformação digital está revolucionando empresas de todos os segmentos, portes e tempo de mercado. E em todos os casos…
Atender as expectativas dos clientes atuais exige uma dose extra de inovação. Isso porque, mais bem informados e exigentes, eles…
Até 2050, a inteligência das máquinas vai se equiparar a de humanos, segundo pesquisas recentes da Universidade de Stanford, nos…
Com a evolução da tecnologia, a velocidade das informações e a digitalização dos ambientes, as expectativas dos clientes mudaram. Eles…
A trajetória profissional de João Mendes, CIO da Liq, vem desde a época áurea dos mainframes, quando já trabalhava com…