Sinch

74% das empresas já interromperam uso de agentes de IA após falhas operacionais

A Sinch divulgou os resultados do estudo global The AI Production Paradox, que aponta um novo cenário para o uso…

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Sinch amplia operação no Brasil com aposta em IA conversacional

A especialista em comunicação Sinch anunciou essa semana uma ampliação da operação no Brasil, considerado um “centro estratégico” nas Américas.…

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Estudo: 63% das empresas planejam adotar atendimento por voz com IA

As unidades de atendimento automatizado por telefonia (URAs) estão com os dias contados para 85% dos consumidores, que afirmam rejeitar…

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“Não adianta ter a melhor solução se você não entender o cliente”, diz CEO global da Sinch

Laurinda Pang começou sua trajetória profissional em Nova York, vendendo tecnologia para o setor de telecomunicações. "Nunca quis me limitar…

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RCS: evolução da SMS promete decolar em comunicação B2C mais segura

O RCS (Rich Communications Service) não é, exatamente, um padrão novo, mas está sendo utilizado por diversas empresas como uma…

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Novos executivos da semana: Solutis, Stefanini, Freshworks e mais

O IT Forum traz, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios de contratações, promoções e mudanças de líderes do setor…

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Luciana Carvalho, da Movile, passa a integrar conselho da sueca Sinch

A executiva Luciana Carvalho, vice-presidente de gente e performance na Movile, investidora em negócios de tecnologia, passa a fazer parte…

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Quase metade dos consumidores falam com bancos usando chatbots

A pandemia impulsionou adoção de ferramentas digitais por parte dos bancos para realizar pagamentos digitais, depósitos móveis, pagamentos de contas…

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Estudo: metade dos brasileiros utilizou a telemedicina na pandemia

Os brasileiros têm preferido realizar consultas online devido à pandemia, quando outros diversos hábitos também passaram a envolver o uso…

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