Quando estudamos mais a fundo a dinâmica do ambiente de negócios global, é possível perceber que o mercado já passou…
Em todo início de ano, sempre surgem as mesmas perguntas – quer sejam de clientes, times de produto, profissionais de…
Experiência já é praticamente o tema do momento. Mas para conquistar uma experiência mais inteligente e conectada, é preciso apostar…
A transformação digital trouxe uma nova diretriz para o relacionamento entre empresa e cliente. Nos últimos anos, duas palavras têm…
Focada na transformação digital, a operadora de telefonia fixa e móvel Algar Telecom, sustenta suas iniciativas na experiência do cliente…
Há quase quatro anos no mercado brasileiro, a Loggi, plataforma on-line de entrega que conecta clientes e motoboys, decidiu, em…
Saiba como tirar o melhor proveito das tecnologias de videocolaboração
Para VP e diretor de Marketing do SEPRORGS, qualidade da experiência está acima da qualidade do produto
Transformação digital e a experiência do cliente devem ser uma iniciativa de toda a organização
Executivos de TI precisam entender os projetos de experiência do cliente para executá-los de forma correta, aconselha Gartner
Empresa aplica mesma experiência nos ambientes off-line e on-line
Tema tem grande importância dentro do contexto da transformação digital nas empresas