Aproveitando a oportunidade de impulsionar seus negócios durante a pandemia de Covid-19, os CIOs estão elaborando novas soluções de tecnologia…
A Covid-19 acelerou a adoção de tecnologias em diferentes áreas e em vários setores no mundo todo, à medida que…
Em 2025, 80% das organizações de Customer Service - ou atendimento ao cliente - terão abandonado os aplicativos móveis nativos…
Quando você está vendendo uma comunidade de aposentados ativos e cuidados médicos para idosos, a interação pessoal é o padrão…
A Zendesk anunciou nesta terça-feira (15) uma parceria com a Unity, empresa conhecida por sua plataforma de conteúdos 3D em…
A pandemia de Covid-19 tem mostrado que a experiência do cliente (CX, Customer Experience) é essencial para o sucesso de…
A máxima de que o cliente sempre tem a razão nunca foi tão latente às orientações dos negócios quanto nos…
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Antes que a pandemia destruísse a forma como trabalhamos, apoiar os funcionários consistia principalmente em fornecer um espaço de escritório…
Tornar o relacionamento com os clientes mais simpático e assertivo é o que mais desejam as empresas, principalmente quando se…
A pandemia da covid-19 mostrou ser um divisor de águas entre as empresas que tinham certo nível de maturidade digital…
A fonte de vantagem competitiva para uma empresa líder em tecnologia é sua capacidade de desenvolver, vender e implantar rapidamente…