CRM

Com open banking, CRM ganha relevância para o mercado financeiro

Até pouco tempo atrás, na prática, a informação do cliente pertencia ao banco com o qual ele se relacionava. Agora,…

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Microsoft expande infraestrutura para Dynamics 365 e Power Platform no Brasil

A Microsoft anunciou nessa quarta (19) a expansão da infraestrutura disponível para serviços de Dynamics 365 e Power Platform (que…

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Salesforce entra no mercado de crédito de carbono e anuncia ‘CRM em tempo real’

“Nós precisamos de uma revolução ‘ecoempreendedora’”. Essa foi uma das mensagens deixadas por Marc Benioff, fundador e co-CEO da Salesforce,…

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Monday.com lança nova ferramenta de CRM

A plataforma de gerenciamento de trabalho baseada em nuvem Monday.com está se expandindo em um software de gerenciamento de relacionamento…

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Ramper compra Linkseller e incorpora solução de CRM

A Ramper, startup provedora de plataforma de prospecção de vendas B2B, anunciou nessa sexta (1º) a compra da Linkseller, especialista…

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Times de vendas B2B no Brasil querem aumentar uso de TI em 2022

A pressão por digitalização acelerada durante a pandemia impactou a atuação dos times de vendas B2B. Segundo um relatório feito…

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Estudo: 54% das empresas no Brasil não usam CRM

O ano de 2021 foi um ano desafiador para muitas empresas. Segundo pesquisa "Panorama de Vendas", desenvolvida pela RD Station,…

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Vivo usa Salesforce para aprimorar experiência do cliente

Depois de implementar soluções Salesforce para as áreas B2B, a Vivo decidiu também concentrar o fluxo de interação e dados…

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Stellantis migra plataforma legada de CRM para Salesforce

A Stellantis, grupo global que detém marcas de veículos como Fiat, Jeep, RAM, Peugeot e Citroën, migrou da antiga plataforma…

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SysMap anuncia Marina Neumann como diretora de alianças e parcerias

A SysMap Solutions, empresa especializada em CRM, consultoria e transformação digital, anunciou esta semana que Marina Neumann vai liderar a…

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Eduardo Aguirre assume como novo CIO global da Atento

A Atento, companhia de serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO), nomeou Eduardo Aguirre como…

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Durante Dreamforce, Marc Benioff justifica compra bilionária do Slack

Um dia após a Salesforce oficializar a intenção de compra do aplicativo Slack, Marc Benioff, cofundador e CEO da gigante…

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