Aposta é na necessidade do setor por mais segurança, agilidade e melhor experiência do cliente
Mercado está à procura de modernização por meio da transformação, mas, especialmente, por rentabilização
A transação avalia a inContact em aproximadamente US$ 940 milhões
Frost & Sullivan projeta desaceleração de crescimento no Brasil, enquanto Argentina e Chile ainda serão atrativos
Grupo implanta plataforma que unifica informações de clientes em único sistema