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A inteligência artificial não tem atraído atenção só dos adultos. As crianças buscaram saber, e muito, do que a tendência…
A CLM, distribuidora de tecnologia especialista em segurança da informação, comentou essa semana um alerta sobre um suposto vazamento de…
Metade dos 31 e-commerces brasileiros analisados durante a última Black Friday já adota recursos de linguagem natural em chatbots, o…
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A nova edição do já tradicional estudo do Google Cloud sobre experiência digital no setor financeiro divulgado na segunda-feira (24)…
Todo o mercado de Customer Experience fala sobre chatbots. Mas, esse é um conceito que está evoluindo para agentes digitais. “Quando…
O Brasil possui atualmente 58 mil chatbots em atividade, que trocam 4,5 bilhões de mensagens por mês, revelou o mais…
A utilização dos chatbots pelas empresas não é nenhuma novidade. Essas ferramentas de comunicação automatizadas (robôs), que simulam o atendimento…
Apesar de o Open Finance ter sido implementado há dois anos no Brasil, 40% das instituições financeiras analisadas por um…
Clientes "artificiais" robóticos serão cada vez mais comuns no atendimento a clientes e na atuação de serviços. Segundo nova estimativa…