A Zendesk anunciou nesta terça-feira (15) uma parceria com a Unity, empresa conhecida por sua plataforma de conteúdos 3D em…
A máxima de que o cliente sempre tem a razão nunca foi tão latente às orientações dos negócios quanto nos…
Companhia especializada no atendimento ao cliente via plataformas digitais, a Zendesk anunciou nesta terça-feira (10) uma parceria com a Facebook…
Você sabia que existe uma ligação clara entre organizações com recursos mais maduros de experiência do cliente e maior sucesso…
A Zendesk anunciou nesta terça-feira (25) o lançamento do Explore Enterprise, novo pacote de serviços que traz como grande diferencial…
Enquanto a preocupação com o cliente não é novidade, a utilização da tecnologia dentro desse meio traz novas oportunidades para…
Para oferecer uma experiência satisfatória aos clientes e competitivas ao mercado, as marcas precisam desenvolver soluções que auxiliem o usuário…
A Zendesk acaba de divulgar um recorte com milhares de empresas globais sobre o impacto do COVID-19 no atendimento ao…
A Zendesk, anunciou nesta terça-feira (24) uma aliança com a Tata Consultancy Services (TCS) para fornecer soluções estratégicas de CRM…
A Inteligência Artificial (AI) tem evoluído a passos largos. E, quando pensamos no futuro, muitas vezes esquecemos que já estamos…
O mercado já entendeu que o cliente deve ser o centro das atenções. Nesse cenário, tem despontado o customer experience…
A utilização de inovação e tecnologia de ponta nos serviços e atendimento aos clientes já traz resultados positivos para Electrolux…