A Twilio lançou a próxima geração de sua plataforma de engajamento com o cliente. O conjunto traz novos recursos de…
Enquanto a maioria absoluta das organizações latino-americanas (92%) acredita que os consumidores estão satisfeitos com o atendimento automatizado com inteligência…
A América Latina é líder global no uso de inteligência artificial para atendimento ao cliente, com 31% das empresas da…
A consultoria Nava e a especialista em engajamento Twilio anunciaram essa semana uma parceria. O objetivo, segundo ambas, é aumentar…
A Twilio, gigante global de comunicação digital nascida no Vale do Silício, nos Estados Unidos, acaba de completar seis anos…
Apesar de acreditar na transformação gerada pela inteligência artificial (IA), Khozema Shipchandler, CEO global da Twilio, não acredita que a…
Para 89% dos líderes corporativos, o uso ético da IA pode ser uma vantagem competitiva, e mais da metade (54%) afirmam…
As empresas brasileiras são pioneiras no uso de inteligência artificial, com adoção maior que as norte-americanas - 86% já estão…
O IT Forum traz, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios de contratações, promoções e mudanças de líderes do setor…
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A especialista em engajamento Twilio anunciou que Vivian Jones é o novo vice-presidente da empresa para a América Latina. O…
Após anos liderando a Twilio, Jeff Lawson, cofundador e CEO, anunciou sua saída, gerando repercussões no mercado. A empresa enfrentava…