transformação digital

Design thinking como ferramenta de transformação digital

Empresas provedoras de serviços de TI já utilizam amplamente o design thinking como técnica para alavancar a inovação tecnológica nas…

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5 dicas para garantir o alinhamento ideal entre TI e negócios

A transformação digital tem pressionado empresas de todos os portes a repensarem suas estratégias para se adaptarem à uma nova…

8 anos ago

Como a realidade aumentada vai transformar o relacionamento com o cliente

A tecnologia está transformando empresas de todos os setores e portes por meio de soluções capazes de criar experiências personalizadas…

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Uber alcança 95% de satisfação no atendimento ao cliente com solução em cloud

Conquistar a lealdade do cliente, hoje, requer uma dose extra de dedicação e inovação.  Segundo pesquisa feita pela consultoria McKinsey…

8 anos ago

UOLDIVEO tira da manga área de inovação para acelerar estratégia

O UOLDIVEO, empresa do Grupo UOL, vira a chave para fornecimento de serviços de tecnologia, com o objetivo de apoiar…

8 anos ago

Oferta de check-in online por empresas aéreas agora é obrigatória

O projeto de Lei (PL) 4541/16, do deputado Felipe Bornier (Pros-RJ), foi aprovado na semana passada pela Comissão de Viação…

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Banco Neon aprimora experiência do usuário com tecnologia Econocom

O Banco Neon, instituição financeira totalmente digital, investe no aprimoramento da experiência do usuário (UX, na sigla e inglês) para…

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Varejo conectado: o que o cliente atual espera?

O caminho do cliente para comprar não é mais tão simples como entrar em uma loja, passear pelos corredores e…

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Virtualização: quando e por que usar a tecnologia

Mais segurança às aplicações e menos gasto com energia elétrica e equipe de Ti são duas vantagens da ferramenta; economia…

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Atendimento ao cliente: 81% dos consumidores com experiências ruins avaliam mal a marca

Com a mudança de perfil do consumidor que, com o advento da tecnologia, está mais bem informado e exigente, as…

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Empresas não estão preparadas para transformação digital, acreditam colaboradores

Quase metade dos profissionais acredita que as empresas onde trabalham não estão preparadas para a transformação digital. Os dados fazem…

8 anos ago

10 previsões da IDC para o mercado de TI na América Latina

Nove a cada dez empresas latino-americanas estarão em processo de transformação digital em 2018. O tema vai gerar US$ 57…

8 anos ago