Modelo da Wikipedia aprimora gestão de projetos de TI

A Wikipedia completou no início desta semana 11 anos de vida. Apesar de o modelo de colaboração não ter sido inventado com o site – nós vemos projetos similares na web desde a década de 90, com o Linux -, ele ganhou força com a ajuda da enciclopédia, principalmente por causa de sua acessibilidade, apontada como a grande inovação por especialistas. E hoje, as empresas e funcionários têm muito que aprender.

Companhias, geralmente, adotam esse modelo como um complemento para toda tudo o que envolve redes sociais em um ambiente colaborativo, apontou Marcelo Silva, Analista da Frost & Sullivan. Porém existem outras maneiras de abordagem desse sistema. A principal delas é na gestão de projetos.

Neste caso, todos os envolvidos em um determinado projeto podem ter acesso a dados a partir de um único documento, como o que ocorre com o Google Docs, onde é possível ver quem fez a última alteração. “[Isso traz] mais transparência do projeto, e faz com que o cliente saia mais satisfeito com o resultado”, afirmou.

Para os funcionários, as melhorias vêm a partir do momento em que eles passam a ter mais informações sobre os recursos da empresa e, assim, utilizam melhor seus conhecimentos. A colaboração também melhora a integração entre os funcionários e auxilia no acompanhamento dos projetos e na documentação dos processos.

Como começar? Bom, existem diversas maneiras de começar com um modelo deste. “A mais simples é fazer uso de programas gráficos como o Google Docs, que permite otimizar a expertise de cada integrante do seu time.”

Uma possibilidade mais trabalhosa, mas que também dá bastante resultado, é criar uma rede social interna, onde os profissionais devem criar um perfil e conversar entre si.

Saiba mais:

Wikipedia: 11 anos e 2,7 bilhões de visitas mensais