Imagem: Shutterstock
O Itaú Unibanco anunciou nessa quarta-feira (2) uma área para compra de passagens aéreas no seu aplicativo móvel, atualmente definido como um “superapp”. O objetivo, segundo o próprio banco, é “acompanhar” o cliente nas etapas de uma viagem, incluindo planejamento e realização. A solução ficará disponível aos correntistas gradualmente a partir de 4 de agosto.
Segundo a instituição financeira, será possível pesquisar, consultar e comprar passagens diretamente no aplicativo, com “mecânica simplificada” para pagamento. Será possível combinar pontos, saldo em conta e parcelamento no cartão.
Também são prometidas ofertas e condições “exclusivas” em uma jornada integrada, com dados já preenchidos e segurança. Em casos de cancelamento, “tudo poderá ser resolvido dentro do superapp”, diz o banco, que também promete atendimento especializado em tempo integral. A plataforma foi desenvolvida em parceria com a Decolar, via API.
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“A gente elimina uma etapa que costuma gerar ansiedade e estresse para o cliente: buscar preços em diferentes companhias, transferir pontos para a companhia aérea e esperar que eles caiam para poder emitir o bilhete. Agora, tudo é feito direto na plataforma do Itaú, com mais facilidade e simplicidade”, diz em comunicado Estevão Lazanha, diretor de canais digitais do Itaú Unibanco.
O banco diz que a solução de viagens complementa outras soluções já disponíveis, incluindo cofrinhos para poupança de viagens, conta internacional, câmbio, acúmulo de pontos com cartões, contratação de seguros e sala VIP em aeroportos. O Itaú Unibanco diz que o objetivo é atender “cinco grandes necessidades” dos viajantes: planejar a viagem, gastar em moeda local, gerir finanças, desfrutar de benefícios e segurança.
Para o futuro, além da sala VIP no terminal do Aeroporto Internacional de Guarulhos, o banco diz planejar outros produtos que complementarão as soluções de viagem. Reservas de hotéis, contratação de pacotes de viagens e aluguel de carros devem ser os próximos recursos incorporados ao app.
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