João Fornari, CPTO da Copastur (Imagem: Divulgação)
A especialista em viagens corporativas Copastur lançou recentemente o SuperApp C+, solução que promete integrar toda a jornada do viajante em um ambiente digital único. O aplicativo foi desenvolvido com a Loomi, e já tem uma base de mais de 50 mil usuários, movimentando mensalmente mais de R$ 5 milhões em controle de despesas.
O projeto começou como prova de conceito e evoluiu para um modelo de desenvolvimento contínuo. Segundo João Fornari, CPTO da Copastur, a ideia é não apenas ter um app, mas colocar nele “a jornada completa da sua viagem, tornando a experiência ainda mais eficiente, única e exclusiva”.
Com interface unificada, o Superapp promete funcionalidades como gestão de despesas, reembolsos, reservas de voos e hotéis, mobilidade urbana, integração com o CopasturCard e atendimento 24 horas. Para gestores, ferramentas analíticas para controle de gastos e tomada de decisões baseadas no comportamento dos usuários.
A principal novidade do app é a Zuri, agente de inteligência artificial para atendimento e suporte. A tecnologia oferece recomendações, alertas e sugestões personalizadas ao longo da jornada, e promete redução significativa de custos e agilidade nas respostas.
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A Zuri ainda está em processo de atualizações. A expectativa é que, no futuro, ela opere de forma “hiperpersonalizada”, auxiliando o viajante inclusive em imprevistos, como atrasos, dando sugestões de rotas, ou oferecendo sugestões sobre políticas internas de hotéis. Também incorporar funcionalidades como vendas cruzadas inteligentes e novas integrações para lazer e eventos.
“Nosso objetivo é transformar o aplicativo em uma referência no mercado de viagens, consolidando a ferramenta como um hub, que aprende e evolui junto com o usuário”, diz Gabriel Albuquerque, CEO da Loomi.
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