É a customer experience que determina quem terá sucesso no Open Banking brasileiro
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Vitor Simão, Diretor Regional, fala da do papel da melhoria da Customer Experience no ecossistema brasileiro de Open Banking, pois esta é uma questão crítica, será muito fácil para um correntista ou um investidor movimentar seu dinheiro para outros players inseridos no Open Banking. A qualidade da CX entregue a esse correntista ou investidor tem um claro impacto nas escolhas que serão feitas nesse novo mundo e a Medallia tem a expertise para projetar e entregar a interface adequada para este importante novo mundo.
Gravado dia 29/09/2021
Engenheiro e Administrador por formação, mas informatólogo por vocação. Antenado com fatos do dia a dia, amante de tecno- logia, corridas de rua e F1.
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