Acer amplia aposta no B2B e acelera modelo de hardware as a service

Nos últimos anos, a Acer tem intensificado sua atuação no mercado corporativo, expandindo sua linha de produtos e apostando em novos modelos de negócio. Segundo Germano Couy, gerente-geral da Acer Brasil e América Latina, a estratégia passa por uma combinação de produção local, ampliação da equipe comercial e desenvolvimento de novos canais de distribuição.

“Temos investido fortemente em oferecer soluções diferenciadas que atendam ao mercado corporativo, sempre buscando otimizar custos e agregar valor ao cliente”, afirma Couy.

A companhia conta com três frentes principais para atender o segmento empresarial. A primeira é a oferta de hardware como serviço (Hardware as a Service – HaaS), modelo no qual as empresas deixam de comprar equipamentos e passam a locá-los com opções de customização, incluindo software e serviços em nuvem. A segunda frente é a comercialização por meio de parceiros focados no mercado B2B, ampliando o alcance da marca em nichos estratégicos. Por fim, a terceira é a criação de um canal premium com um grupo seleto de 20 revendedores especializados, que atuarão como integradores de soluções.

“Nosso objetivo é ter poucos e bons parceiros, garantindo um atendimento próximo e personalizado ao cliente”, explica Couy. Para isso, a Acer está reforçando seu time interno, contratando talentos para atender exclusivamente a divisão corporativa. A resposta do mercado tem sido positiva, revela o executivo, impulsionada por fatores como a descontinuação do suporte ao Windows 10 e a necessidade de atualização do parque de hardware adquirido durante a pandemia.

Crescimento e tendências

Um dos setores que mais têm impulsionado os negócios da Acer é o de HaaS. Segundo Couy, a empresa tem registrado crescimento expressivo na área, dobrando seu faturamento nos últimos dois anos, com previsão de avanço de 50% em relação ao ano anterior. Entre os produtos mais demandados estão notebooks corporativos, mini desktops e monitores de maior tamanho, uma tendência que reflete o aumento das jornadas de trabalho em frente às telas.

A empresa também tem investido na oferta de soluções completas, como laboratórios de gamificação e serviços Opex para universidades e empresas. “Os clientes têm percebido uma redução de custos entre 15% e 30%, dependendo da necessidade de suporte e manutenção”, destaca.

Inteligência artificial e o futuro da Acer no B2B

A crescente adoção de Inteligência Artificial (IA) nas empresas é outro fator que deve movimentar o setor nos próximos anos. A Acer aposta em parcerias com fornecedores de software para integrar IA aos seus produtos, o que deve começar a ganhar escala em 2026. “A IA precisa de hardware robusto e soluções adequadas. Estamos trabalhando para oferecer equipamentos que maximizem o desempenho e a produtividade dos clientes”, diz Couy.

A previsão é de que o mercado corporativo continue crescendo a dois dígitos em 2024, impulsionado pela busca por eficiência e inovação. “Com nossa abordagem personalizada, proximidade com os clientes e integração de soluções, vamos consolidar nossa posição como uma boutique de hardware as a service no Brasil”, finaliza.