Comunicação – como melhorá-la e assim não se “trumbicar” na vida

Se não desenvolver a comunicação, verbal e não verbal, te garanto não conseguirá o que deseja, nem aqui, nem em lugar algum.

E sabe por que? Porque o que nos faz humanos é vivermos em conjunto, e é a qualidade da comunicação que define a qualidade das nossas relações.

E como desenvolver esta competência?

1 – Dê Voz Aos Outros

Ouvir e realmente valorizar opiniões, sentimentos e necessidades das pessoas é um excelente começo.

Desta forma, você entenderá melhor os demais pontos de vista e formará uma imagem mais completa do contexto.

2 – Suspenda crítica, julgamento e interpretação

Nosso ponto de vista é apenas a vista de um ponto. Portanto não é a realidade mas a percepção desta por nós, com nossa histórica única, valores, crenças e necessidades próprias.

Suspenda este mal da sua vida – eu sei, é difícil pacas, mesmo porque o sabotador número 1 de 100% dos seres humanos é o maldito crítico e calá-lo é tarefa árdua.

3 – Fique atento à comunicação não verbal

O que o corpo e as qualidades da sua voz e dos seus interlocutores estão falando? Esta fala está conectada à comunicação verbal? Vocês estão em sintonia e harmônicos, como em uma dança? Ou um ou todos estão completamente “fechados”, ou mesmo “trombando” o tempo todo? Lembre-se de que o melhor dos mundos em uma interação é complementariedade e ritmo – a dança é uma excelente metáfora para lembrar de espelhar o interlocutor e assim ouvir e ser ouvido.

4 – Use a CNV

Mude completamento seu jeito de se comunicar e assim construa diálogos baseado na empatia e autenticidade usando os 4 passos da CNV:

Passo 1 – Observação

Aqui você descreverá os fatos, ou seja, somente relatará o que poderia ter sido filmado – o que exatamente aconteceu.

Passo 2 – Sentimento

Na sequência você trará a tona o que sentiu ou o que está sentindo diante do ocorrido.

Tem dificuldade de identificá-lo? No meu site encontrará um exercício que irá te ajudar. Clique aqui e confira.

Passo 3 – Necessidade

Após falar do sentimento, é importante deixar claro qual necessidade sua não foi atendida na situação ocorrida.

Passo 4 – Pedido

A cereja do bolo da CNV é você dizer claramente o que o outro poderia fazer para te ajudar a atender a sua necessidade.

Acredite, muita gente quer se sentir mais amado e o máximo que consegue pedir é: eu quero me sentir amado. Pois bem, sinto dizer que esse é um pedido que eu chamo de grávido – dentro dele tem um monte de coisa que infelizmente o outro não pode adivinhar. Que tal dizer o que o Outro precisa fazer para você se sentir amado?

Fica a dica !

Mas se tudo está bem e o que precisa é desenvolver a comunicação assertiva de ideias… vamos para a última dica:

5 – Planeje e comunique de forma estruturada suas ideias – 5W2H

Eu sou simplesmente apaixonada pelo acrônimo em inglês 5W2H

What – O que precisa ser feito

Why – Por que precisa ser feito

Who – Quem é o responsável e quem será envolvido

When – Quando precisa ser entregue

Where – Onde ocorrerá

How – Como será feito

How much – Quanto precisa ser feito e a que custo

Aplique estas dicas e melhore, em muito, a sua comunicação.