Zup lança laboratório de inovação em parceria com MIT, UFPE e ICT

A Zup anunciou nesta quarta-feira (25) sua nova frete de trabalho, o ZupLabs, laboratório de inovação. Criado em parceria com o Centro de Informática da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), o Instituto de Ciência e Tecnologia Itaú (ICTI) e Laboratório de Ciência da Computação e Inteligência Artificial (CSail) do MIT, a divisão tem o objetivo de acelerar e fomentar pesquisas em inteligência artificial (IA) e o futuro do trabalho.

Durante o evento de lançamento para jornalistas, André Palma, CEO da Zup, falou sobre a importância da colaboração como uma estratégia da empresa para se manter à frente no mercado. “Estamos conversando sobre como a gente pauta para não ser pautado. O ZupLab nos ajudará a estudar mais o futuro, três, quatro anos pra frente.”

Com este direcionamento, a Zup definiu quatro áreas de pesquisa principais para o novo laboratório. Além do futuro do trabalho, a nova frente irá trabalhar com agentes de IA e com a produção de uma inteligência artificial responsável e confiável. A decisão de seguir por estes caminhos veio de a partir de um amplo estudo das tecnologias que estão sendo faladas no mercado em diversos eventos pelo mundo.

“O nosso caminho foi de ver o global, mas depois trazer isso para dentro de casa e ver o que faz sentido para a nossa empresa”, contou Ana Camargo, head do ZupLabs, durante sua apresentação no evento. A forma de criar a nova área da empresa também respingou nos estudos que já estão sendo feitos. Em entrevista exclusiva ao IT Forum, Palma comentou que as conversas com os institutos tem trazidos reflexões importantes sobre o real papel da IA.

“Já nas primeiras semanas, nós tivemos muitas provocações sobre os agentes reativos, proativos e autônomos, porque nós temos observado que tem muitas coisas que são resolvidos com tecnologia já tão presentes na nossa jornada há décadas.”

O executivo citou como exemplo o desenvolvimento de uma nova feature que auxilie seus clientes com a nova regulamentação do CNPJ para Alpha Numérico. A novidade poderia ser criada para rodar com inteligência artificial, mas também pode ser resolvida, em grande parte, via software 1.0. Neste caso, o agente seria usado apenas para mapear e fazer a alteração dos CNPJs nos sistemas. “Nós economizamos consumo de energia e até custo, quando entendemos qual o lugar da IA.”

O ZupLabs irá atuar em três frentes diferentes, sendo elas ideação e pesquisa, experimentação e escala e, mesmo levando uma parte do conhecimento para dentro de casa, Palma afirmou que alguns dos estudos realizados pela parceria estão sendo feitos de maneira aberta.

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O encontro também contou com a presença do vice-coordenador de Cooperação Institucional do Centro de Informática da UFPE, Cleber Zanchettin, e do Associate Director e COO do CSail, Armando Solar-Lezama, que falou sobre os caminhos da colaboração IA + humanos. Em suas pesquisas no MIT, o cientista da computação mexicano tem liderado o grupo Computer-Aided Programming, que visa criar interações mais ricas entre humanos e a inteligência artificial.

Em sua apresentação, Lezama falou sobre as diferentes formas que as pessoas tem de interagir umas com as outras e de como isso essas trocas, no relacionamento com a IA, ainda são limitadas, restringindo o quanto se pode criar a partir da tecnologia. “Nosso maior desafio é fazer com o que o código crie a riqueza que ele já pode”, afirmou.

Em relação ao futuro do trabalho, tanto o pesquisador do MIT quanto Zanchettin reforçaram a importância de uma boa base para os profissionais que estão se formando poderem guiar as ferramentas de forma adequada. O vice-coordenador da UFPE reforçou ainda que, apesar de a revolução da IA ser grande, não seria a primeira no campo da tecnologia.

“A IA é mais uma ferramenta que vai permitir acelerar ou até alterar a forma de trabalho, mas nós já tivemos várias outras. O que a gente precisa garantir é a capacitação das pessoas para que elas se beneficiem dessa tecnologia.”

O debate, segundo o CEO da Zup, além de fazer parte dos estudos do ZupLab, também tem sido levado para os clientes da instituição. “O nosso estudo do futuro também tem a ver com como essa união traz consequências para a vida das pessoas e como podemos ajudar trazendo mais possibilidades para todo o ecossistema.”