A Vocollect, uma unidade de negócios da Intermec, anuncia o lançamento nacional do novo programa de parcerias para o Vocollect Voice, que tem o intuito de oferecer um grande ?diferencial competitivo para revendedores de computadores portáteis para aplicações de depósitos?.
Encabeçando essa iniciativa está Paula Saldanha, gerente de desenvolvimento de negócios para a América do Sul da Vocollect, que pretende ter aproximadamente 10 novos parceiros de hardware até o final de 2012. ?Não temos nenhum plano de incluir um distribuidor no Brasil?, ressalta a gerente.
De acordo com a empresa, este programa de parcerias permite que revendedores Vocollect Hardware Partner (VHP) possam se unir a Vocollect Software Partners (VSP), ou seja, com o novo programa a fabricante passa a mirar a distribuição do computador portátil Vocollect Talkman para os parceiros certificados em softwares da empresa.
A principal vantagem do programa de canais, afirma a gerente de negócios, é ?a possibilidade de nossos parceiros apresentarem aos seus clientes uma solução que foca o resultado?. ?Adicionalmente estruturamos um programa de certificação e treinamento onde a melhoria contínua é garantida?, complementa.
Paula conta que o DNA do canal ideal para a Vocollect é composto de três pilares básicos: perfil consultivo com grande conhecimento dos processos num centro de distribuição e cálculo de retorno sobre investimento; conhecimento e experiência na implementação, desenvolvimento e customização de softwares; ?bem como a prestação de serviços de suporte e conhecimento na comercialização de hardware?.
A executiva da Vocollect explica que a solução completa da empresa é composta pelo terminal móvel (Talkman), que recebe as instruções em texto do sistema de gestão do centro de distribuição e os converte em comandos de voz. ?O operador ouve os comandos com o seu headset Vocollect e responde falando através do microfone que é integrado com o headset?, explica Paula. ?É um diálogo simples e curto. Enquanto o operador não responde ou solicita um comando, o sistema aguarda. O terminal móvel sincroniza em tempo real os dados com o sistema de gestão?, complementa.
Além dos equipamentos que compõem a solução, a Vocollect também disponibiliza uma série de aplicativos tanto para o gerenciamento dos terminais como para integração com os sistemas de gestão do centro de distribuição.
Os segmentos alvo são aqueles em que a Vocollect enxerga o potencial de benefícios em torno de 12 meses de retorno sobre o investimento. Estes segmentos, segundo Paula, são: varejo e atacado, operadores logísticos, alimentos e bebidas, automotivo, farmacêutico, roupas e acessórios. ?Toda a empresa que hoje busca por ganhos de produtividade e também acuracidade dentro dos centros de distribuição e armazéns são potenciais alvos para a Vocollect?, afirmou a executiva, quanto ao mercado alvo da empresa.
A Vocollect continuará contando com os parceiros atuais, os quais podem prover a solução de ponta-a-ponta (venda, pré-venda, implementação, customização e suporte), sendo que o novo programa de canais abre a oportunidade para que os parceiros de hardware da Intermec também possam atuar em oportunidades de voz em conjunto com os parceiros de software existentes e novos da Vocollect.
Quanto aos atuais negócios da empresa em território nacional, a gerente ressalta: ?Nossos parceiros não atendem por região, e sim por demanda e conhecimento do negócio do cliente em questão?.
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