“Resolvemos testar primeiro em Campinas por ser uma cidade muito importante, com muitos acessos ao Terra, mas em breve levaremos o Internet por telefone para todo o país”, explica Fernando Madeira, diretor de marketing do portal.
As informações solicitadas à Central de Atendimento podem ser enviadas por fax, correio eletrônico ou serem dadas no momento, dependendo do assunto. Quanto às compras, os usuários tem de passar todos os dados aos atendentes.
“Não acredito que alguém compre por impulso, os usuários vão solicitar somente aquilo que já viram em uma loja ou artigos impessoais como CDs e livros”, comenta Madeira.
Na Internet por telefone, as pessoas só pagam o minuto de conversação, na conta telefônica. “Nossas fontes de receita serão as publicidades via Voice, não cobraremos nada do usuário”, completa Madeira.
Neste momento, o Terra não tem anunciantes no serviços, mas está conversando com diversas empresas. A companhia não revela investimento ou perspectivas desse novo projeto.
“Em setembro, termina o teste e vamos refazer o business plan para decidir em que cidade trabalharemos e quais ajustes são necessários”, explica Madeira.
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