Telefônica volta a ter problemas com internet

Usuários do serviço Speedy, oferecido pela Telefônica, enfrentam problemas de acesso à internet. Em comunicado, a operadora diz que “parte da infraestrutura que dá suporte ao acesso tem sido alvo de ações deliberadas e de origem externa”. O IT Web entrou em contato com a assessoria de imprensa da companhia que não confirmou se clientes corporativos enfrentam problemas, mas empresas próximas à IT Mídia têm se queixado de instabilidade na internet.

Informações que circulam na imprensa dão conta de que um hacker invadiu o sistema da Telefônica e estaria ocasionando esses problemas. Mas a operadora não confirmou essa hipótese e também não colocou nenhum porta-voz à disposição para prestar esclarecimentos.

Ainda de acordo com comunicado enviado nesta quinta-feira (09/04) aos jornalistas, a companhia diz que “as ações desestabilizaram os servidores DNS (Domain Name Server – Servidor de Nome de Domínio), que são equipamentos que fazem a conversão dos nomes dos websites para os endereços IP correspondentes”.

A empresa também diz que adotou todos os procedimentos para detecção e proteção contra esse tipo de ação e “minimização e correção dos seus efeitos”.

Na terça-feira (07/04), em outro comunicado à imprensa, a Telefônica informou que o “Speedy encontrava-se funcionando dentro da normalidade”.

Outros problemas

Em fevereiro deste ano, a empresa enfrentou um princípio de incêndio em seu data center instalado em Barueri na Grande São Paulo. Estrutura hospedava servidores e equipamentos de clientes de grande porte. Já em julho de 2008, uma pane na conexão deixou o Estado de São Paulo praticamente sem acesso à internet.