Telefonia IP movimenta US$ 429,9 milhões até 2011 na AL

O mercado latino-americano de soluções de telefonia IP deve movimentar receita de US$ 429,9 milhões, até 2011. Para tanto, seria necessária uma expansão média anual de 13,9% em comparação aos resultados de 2005. Nesse cenário, os destaques ficam por conta dos negócios gerados no Brasil e México, que tendem a apresentar os avanços mais representativos, conforme estudo da Frost & Sullivan.A consultoria avalia que as demandas por melhorar a eficiência das comunicações e reduzir custos são os principais motivos para as empresas realizarem os investimentos na tecnologia. Os setores de educação, financeiro e governo figuram como os maiores clientes das ferramentas, mas as pequenas e médias empresas, usuários de contact e turismo também despontam como potenciais usuários da telefonia IP. Kristin Crispin, líder de pesquisa da Frost & Sullivan, explica que a principal procura hoje envolve sistemas IP Enabled (que viabilizam interface entre base TDM e terminais IP) e não soluções IP Centrics (que são totalmente IPs). O analista destaca ainda que telefones e terminais IPs puros serão mais adquiridos a médio e longo prazo, na medida em que as companhias pagarem os investimentos feitos na infra-estrutura atual de telefonia. Já a demanda por projetos IP Enabled é maior a curto prazo pois os sistemas permitem ao usuário preservar parte dos investimentos feitos nos antigos terminais. Por fim, Crispin considera a falta de conhecimentos sobre o funcionamento e a segurança de projetos IP o principal entrave para difundir a adoção da tecnologia no mercado latino-americano. Além disso, o fato de o SMB depender de redes antigas também afeta esse avanço.