Com a evolução da tecnologia, a velocidade das informações e a digitalização dos ambientes, as expectativas dos clientes mudaram. Eles…
Expandir a operação em solo nacional é sempre uma movimentação desafiante, que requer conhecimento, boas parcerias e um plano de…
Oferecer um atendimento ao cliente personalizado e usar a tecnologia a favor dos negócios tornaram-se peças-chave para fidelizar consumidores e…
Disponibilizar um produto onde e como o cliente quiser, sem restrição de local e hora. Ter um atendimento personalizado, todo…
Nos dias atuais, o sucesso de uma empresa não está mais no que ela vende, mas sim no processo de…
Há quase quatro anos no mercado brasileiro, a Loggi, plataforma on-line de entrega que conecta clientes e motoboys, decidiu, em…
Com a mudança de perfil do consumidor que, com o advento da tecnologia, está mais bem informado e exigente, as…
Com a transformação digital, empresas devem rever seus modelos de negócios para adequar as ações de engajamento e fidelização; uso…
Clientes têm expectativas diferentes, para canais de suporte distintos, e as empresas que desejam manter os clientes fiéis precisam entender…
Ttransformação digital já é considerada a quarta Revolução Industrial, ou Indústria 4.0
Empresa apresentará para os cerca de 4 mil participantes sua ferramenta de help desk omnichannel