Experiência do usuário, ou User Experience (UX, no termo em inglês) não é mais um jargão da moda: é uma…
Os podcasts já são bastante populares nos Estados Unidos e na Europa e, agora, estão fazendo cada vez mais sucesso…
A massa salarial real no segundo trimestre deste ano foi de R$ 208,4 bilhões e é superior aos R$ 206,2…
Quem nunca foi ao Reclame Aqui espiar o que falam de um produto ou serviço antes de comprar? Uma reclamação…
Com objetivo de aumentar as vendas e realizar uma experiência de compra diferenciada para o consumidor, o dia do cliente…
A venda consultiva é cada vez mais comum no varejo. Quem não quer chegar em uma loja e ter um…
Durante os últimos anos aprendi, da maneira mais difícil, que prospectar apenas clientes para minha empresa não fazia sentido. Tudo…
Se tem uma coisa que me perguntam em todos os meus treinamentos é como as pessoas e empresas podem vender…
Os hábitos dos consumidores mudaram drasticamente nos últimos anos. E isso se deve, sobretudo, à tecnologia, que permite um fácil…
Ter uma grande carteira de clientes ativa, sendo, a maior parte, fidelizados e recorrentes é o desejo de qualquer empresa…
Uma tendência se tornou comum entre as empresas brasileiras que apresentam números de crescimento acima da média de mercado, em…
A transformação digital é provavelmente o fator que mais influenciou a maneira como as pessoas agem, conversam, se locomovem ou…