No setor de varejo a prioridade é sempre melhorar a experiência do cliente, criando experiências diferentes, melhorando a responsividade de…
O lançamento de um produto deve vir acompanhado de uma jornada do cliente personalizada. Infelizmente, é comum que a jornada…
As relações entre empresas e clientes nunca mais serão as mesmas graças à evolução tecnológica dos últimos anos. Antes, o…
Não chega a ser surpresa dizer que a economia digital tem colocado a análise de dados como uma questão estratégica…
Jornada do cliente é uma expressão que tem sido repetida em todo lugar – e não é à toa. Bancos,…
Imagine um cliente sentado ao lado de outro num avião voando uma ponte aérea. Um comprou seu ticket com seis…
A terceira edição do Whow! Festival está acontecendo em São Paulo. Neste ano, são três dias de um evento que…
Com a mudança de perfil do consumidor que, com o advento da tecnologia, está mais bem informado e exigente, as…