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NRF 2026: o futuro chegou, e o algoritmo decide quem entra no jogo

A NRF 2026 (Retail’s Big Show) marca uma virada de chave para o varejo. Sob o tema “The Next Now”,…

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Capgemini: 5 tendências de consumo que vão transformar o varejo em 2026

Durante encontro online realizado com a imprensa essa semana, especialistas da consultoria francesa Capgemini apontaram as cinco principais tendências de…

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Reclamações no e-commerce saltam 653% em dois anos em SP

Com o aumento das compras no e-commerce durante a pandemia, um dos efeitos colaterais sentidos pelas empresas foi um aumento…

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Os impactos do open insurance na jornada do consumidor

Desde dezembro de 2021, o mercado de seguros brasileiro entrou na primeira fase do open insurance, sistema que utiliza o…

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Estudo: 98% dos consumidores estão preocupados com dados pessoais

A KPMG divulgou nesta terça-feira (13) a “Pesquisa Global de Excelência da Experiência do Consumidor 2020”, que indica que praticamente…

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O poder do consumidor: “ele” no centro do negócio

Ele! O grande protagonista da história, aquele cuja existência faz todo o resto acontecer. Mas, ele já não é como…

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Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes

Em qualquer lugar do planeta, habitantes se tornam consumidores de produtos ou serviços com o objetivo de sobreviver, ter qualidade…

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A indústria 4.0 e o relacionamento com o consumidor

As transformações do mercado sempre aconteceram por conta das demandas do consumidor. Enquanto as pessoas se tornavam cada vez mais…

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O cliente de 2030 já está sendo disputado

Pensar no consumidor de daqui a 10 anos parece loucura, ainda mais em tempos de transformações tão rápidas. Em questão…

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Caiu na rede é venda: como o Instagram potencializa o lucro das empresas

Uma rede social nunca foi tão decisiva para o faturamento de uma empresa, e a chegada do Natal, final do…

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Big Data: somos realmente consumidores livres?

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7 estratégias para que clientes virem fãs da sua marca na Black Friday

Todos os anos vemos um grande crescimento de vendas durante a Black Friday ao redor do mundo. No Brasil, um…

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