Segundo o estudo, o nível de infecção é difícil de confirmar, já que 39% das empresas não sabem quantos dos sistemas estão afetados. Dentre os outros respondentes, o nível de infecção ficam em altos 17%. A Forrester espera piora, que leve o índice para até 25% das empresas, em 12 meses, devido a proliferação e maior agressividade do spyware.
Cerca de 80% dos entrevistados afirmaram que já implantaram ferramentas especializadas, apesar de, na maior parte, não ter sido de modo sistemático. Muitos escolhem ferramentas após a infecção. Mas, 65% planejam investir em ferramentas novas e atualizadas de anti-spyware neste ano.
A solução líder de mercado é a da McAfee, com 42% de participação, seguida pelo Ad-Aware da Lavasoft, com 36%.
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