Com a iniciativa, a Sony pretende criar um relacionamento direto com o cliente, utilizando o canal Internet para informar sobre a melhor forma de uso dos produtos Sony, bem como a possibilidade de convergência com outros equipamentos da marca. Os integrantes do “Mundo Sony” receberão ainda, em primeira mão, as notícias sobre os lançamentos da empresa e outros assuntos relacionados aos produtos.
Há ainda a possibilidade de comprar equipamentos antes deles chegarem às lojas. Além da nova ferramenta, a empresa reformulou seu serviço de atendimento ao consumidor, adotando o modelo de contact center. O serviço conta com 30 posições de atendimento e suporta até 70 mil chamadas.
A pressão por controle de custos vem alterando a dinâmica das áreas de tecnologia nas…
O mercado brasileiro de fintechs passou por uma transformação no perfil dos investimentos em 2025.…
O avanço da inteligência artificial e o uso estratégico de dados vêm transformando a forma…
Por Ramon Ribeiro Quase metade do código produzido por assistentes de inteligência artificial contém vulnerabilidades…
Peça a um modelo de inteligência artificial que gere a imagem de uma cidade, sem…
O IT Forum apresenta, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios de contratações, promoções e mudanças…