Softwares de gerenciamento de conteúdo deixam a desejar

Para piorar, apenas uma em 20 companhias entrevistadas planeja migrar para outro sistema depois dos investimentos perdidos anteriormente, de acordo com Matthew Berk, analista da Jupiter. O restante preferiu abandonar o sistema ou desenvolver um por conta própria.

Geralmente, os produtos de gerenciamento de conteúdo, fornecidos por empresas como Interwoven, Vignette, Documentum e Stellent, são úteis no gerenciamento de plataformas diversas, entrada de conteúdo através de templates e customização de workflow, diz a empresa de pesquisa Illuminata. Entretanto os produtos tendem a falhar quando lidam com controles muito pesados como de auditoria e não estão atualizados para lidar com streaming media, além de apresentar recursos precários para controle de conteúdo.

O estudo da Jupiter esclarece que a principal razão para aplicar um software de gerenciamento de conteúdo é a dinamização dos updates no site, mas na verdade 60% das empresas entrevistadas continuam realizando esse processo manualmente.

A lacuna entre os software e as necessidades dos clientes vai custar caro para as fornecedoras. De acordo com a Jupiter, existe a oportunidade de faturar US$2,8 bilhões com a tecnologia até 2008. Entretanto, com esse desempenho comprometido, as companhias devem desembolsar apenas US$1,3 bilhões com esse tipo de solução até 2008.