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Um estudo global da Netskope lançado essa semana revela que apesar da necessidade de alinhamento entre CEOs e CIOs para uma adoção bem-sucedida de inteligência artificial nas empresas, ainda há uma desconfiança mútua entre eles. A empresa diz que a tecnologia emergente amplia o escopo e a relevância dos líderes de tecnologia, mas muitos ainda buscam mais apoio dos líderes executivos.
Segundo o relatório – chamado Crucial Conversations: Como alcançar o alinhamento entre CIO e CEO na era da IA –, 9% dos CIOs se consideram desalinhados dos CEOs na tomada de decisões, e cerca de um terço (31%) admite não ter clareza sobre o que o CEO espera deles. Essa falta de alinhamento tem impacto direto: 34% dos CIOs não se sentem capacitados a tomar decisões estratégicas de TI de longo prazo.
Para o estudo foram entrevistados CEOs globais, além de feita uma pesquisa quantitativa com mais de 200 CIOs nos EUA e no Reino Unido, com validação e contribuição de especialistas em estratégia de negócios.
Ainda segundo o estudo, 34% dos CIOs estão mais envolvidos em prioridades estratégicas de negócios do que no passado. Pelo menos um em cada três está sendo chamado a liderar iniciativas que prometem destravar valor por meio da IA, do planejamento de capital humano à inovação e resiliência operacional.
Pouco mais de um terço dos CIOs considera que sua empresa investe o suficiente em modernização. Para 41%, o nível de investimento precisa aumentar, e 26% relatam dificuldade em obter a adesão do CEO para estratégias de modernização e transformação.
Os CEOs, por sua vez, esperam que os CIOs tenham cuidado para impulsionar inovação e adoção de IA, e que controlem custos e riscos. Esperam sobretudo que os CIOs mantenham uma postura com foco em resultados de negócio, evitando exageros e assegurando que tecnologias emergentes, como a IA, sejam adotadas de forma responsável.
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Os CIOs estão cada vez mais envolvidos na estratégia das equipes, especialmente em relação ao uso da IA. Também na estratégia de equipes e na supervisão do desempenho e da governança de agentes de IA que complementam o trabalho humano.
Entre os CIOs, 37% afirmam que a estratégia de negócios e gestão de stakeholders são mais importantes do que conhecimento puramente técnico para o sucesso da função. O relatório completo está disponível para download aqui.
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