Rede Natalie controla filiais pela Internet

O projeto foi personalizado, já que a Natalie atua em um segmento extremamente sazonal. A necessidade da empresa era que houvesse pouco uso da banda entre janeiro e julho. Mas, durante os meses de agosto a dezembro – período de pico nos negócios da importadora -, o desempenho deveria ser máximo.

Para isso, foi elaborado uma solução que utiliza serviço de comunicação de dados baseado na tecnologia frame relay. Ele é responsável pela transmissão das informações em alta velocidade interligando, via Internet, a sede da empresa às demais unidades. Já as filiais utilizam acessos discados e conexões ADSL (Speedy) para entrar no servidor Metaframe da matriz, que fica em São Paulo. Todas as lojas estão interligadas em um sistema online com frame relay e Metaframe.

A infra-estrutura de Internet da Natalie é suportada por um servidor da Picture e a plataforma adotada pela empresa é a Linux. Para manter a infra-estrutura de tecnologia funcionando de domingo a domingo foi adotado um esquema de suporte técnico 24×7, ou seja, que trabalha 24 horas, sete dias por semana, sem interrupção.

O sistema de logística da empresa é complexo. Tecnicamente, a importadora monta suas lojas em apenas dez dias em um processo que envolve desde o aluguel do imóvel até a contratação de pessoal, procurando manter sempre a mesma localização do ano anterior. “Com um esquema de distribuição e infra-estrutura tão complexo, a tecnologia tornou-se nossa principal aliada para evitar entraves de logística e administração”, destaca Silvio Fisberg, gerente geral da Natalie.