Cerca de 46% dos brasileiros desconhecem a possibilidade de utilizar aparelhos móveis para realizar operações bancárias, enquanto 53,7% sabe que é possível o uso de bancos via celulares, de acordo com um estudo realizado pela Acision com 1.570 pessoas usuárias de telefones móveis no País.
?Tendo em mente que a questão foi feita somente para aqueles que possuem conta bancária (83% da amostra), podemos considerar que o grau de desconhecimento é alto e que há espaço para melhorar a comunicação sobre essas operações?, concluía a pesquisa.
Dentre os entrevistados, o produto mais conhecido é o alerta de transação SMS (61%), enquanto 10% já acessaram um site de banco por meio do telefone móvel e 15% apontam que a operação mais utilizada é verificação de saldos.
Entre os serviços menos conhecidos estão transferências a terceiros e entre contas da mesma pessoa (66%) e alertas de transação (61%).
Segurança
A pesquisa mostra que 42% dos pesquisados não utilizam este serviço porque não acham seguro e 12% acredita que se realizar uma transação bancária terá problemas.
Para a adoção aumentar, 69% apontaram que o sistema deve ser seguro e transparente e, em terceiro lugar no ranking, 64% citaram o bloqueio imediato do aparelho caso ele seja perdido ou roubado. Em segundo lugar, com 65%, eles acreditam que é importante que não existam taxas e tarifas por transação.
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