Provisionamento remoto: um desafio na adoção da tecnologia NFC

Muito provavelmente você já deve ter ouvido falar na tecnologia Near Field
Communications (NFC). E cada vez que ouviu o termo NFC, o associou aos pagamentos móveis.A verdade é que a tecnologia NFC tem muito mais a
oferecer do que apenas pagamentos móveis. NFC está sendo testada atualmente por
várias organizações que desejam utilizar smartphones como cartões de acesso e como cartões de descontos. CIOs de empresas das áreas de saúde, varejo, transporte, entre outros, especialmente na Ásia, Europa e Estados Unidos, já estão às voltas com testes com a tecnologia. E dois aspectos chamam atenção: o provisionamento remoto das aplicações e a segurança.

Usos diversos
Há anos a NFC vem sendo testada por
várias organizações que desejam utilizar smartphones como cartões de acesso. Entre elas a BlackBerry, ex-Research In Motion. Os modelos de semartphone BalckBerry Bold e Curve, com NFC, são
compatíveis com os leitores iCLASS da HID Global, vastamente utilizados
para habilitar o acesso físico em sistemas em prédios. Servem como
leitores de identificação de estudantes e para ficar a par dos horários de
entrada dos funcionários e a presença dos mesmos.

Se quisessem, tivessem aplicações habilitadas, os funcionários da BlackBerry também poderiam utilizar
smartphones com o NFC  para acessar as áreas de
estacionamento ou as cafeterias e também pagar por serviços,
diz a Forrester. As tags NFC poderiam ser colocadas dentro das salas de
conferência ou reunião, e os presentes poderiam aproximar seus dispositivos
compatíveis para acessar o WiFi, por exemplo.

A NFC também representa oportunidades
incontáveis para governos melhorarem os serviços públicos e melhorarem os
sistemas de transporte, entre outras coisas, afirma Luiz Guilherme Roncato,
ex-MasterCard, hoje vice-presidente de Convergência e
Soluções da Morpho para a América Latina. A Morpho, empresa do grupo Safran especializada no fornecimento de soluções de identificação, detecção e e-documents, começa a oferecer no Brasil as mesmas soluções de pagamento móvel e de “Trusted Service Management – TSM” para os mercados públicos e privados. Entre elas, infraestrutura para permitir o provisionamento remoto de celulares para aplicações baseadas em NFC.

O foco de Roncato no Brasil é apresentar modelos de uso do NFC com as soluções TSM da Morpho para fidelização
(principalmente na telefonia celular e no varejo); convergência de soluções (pagamento com certificação
digital e autenticação dinâmica e biométrica); e também na área de marketing (usuários com telefones
compatíveis com NFC podem rapidamente passar seus dispositivos sobre cupons de descontos, panfletos,
propagandas, cartazes ou pôsteres de filmes para coletar informações adicionais sobre produtos ou serviços, de forma instantânea).

Experiência NFC
A Morpho foi uma das empresas integrantes, esta semana, durante o Mobile World Congress 2013, em Barcelona, da NFC Experience (experiência de NFC), uma experiência
interativa por meio da qual os presentes, expositores e fornecedores
usaram dispositivos portáteis habilitados para
NFC, para trocar informações e conduzir transações em locações por toda

Fira Gran Via e em Barcelona. Parceiros da experiência de NFC
incluíram ainda a Sony Mobile Communications, CaixaBank, Telefonica, Visa,
Gemalto, INSIDE Secure, Hotel Santos Porta Fira, Assa Abloy, Accenture,
Connecthings, Open Trends, Ajuntament de Barcelona
e Mobile World Capital. Mais de 10.500 pessoas participaram da iniciativa, apoiada pela cidade de Barcelona, pela cidade de Hospitalet, à Generalitat de Catalunya, e pela
Fira de Barcelona.

• > NFC Centre (Centro NFC) — Uma área dedicada no coração da
  “Praça do Congresso” onde os presentes puderam ver
  dispositivos habilitados para NFC e seus recursos, bem como para obter
  informações sobre o ecossistema NFC, posters
  inteligentes de NFC, pontos de parceiros de NFC e uma função de suporte dedicada de NFC;
• > NFC Interactive Zones (Zonas Interativas de NFC)
  — Mais de uma dúzia de Zonas Interativas de NFC instaladas nos
  corredores, entradas e salões de exposição da Fira Gran Via; com uma
  série de posters inteligentes interligados, os participantes usavam seus dispositivos habilitados para NFC para acessar
  diretórios dos expositores, informações sobre o local do evento, lojas
  de conveniência próximas e muitos outros serviços úteis, oferecidos
  durante o Congresso Mundial de Comunicações Móveis;
• > Locais com NFC em Barcelona —
  Pontos estratégicos de contato de NFC instalados no aeroporto,
  nos principais hotéis, em restaurantes selecionados e localidades
  turísticas centrais; os participantes pideram tomar um táxi e pagar
  suas compras em lojas selecionadas com NFC; e
• > Virtual NFC Badge (credencial virtual de NFC)
  — No processo de inscrição, os participantes com dispositivos
  habilitados para NFC (sistema operacional Android 4 e superior ou
  Windows Phone 8) puderam optar pela “NFC Experience” e, com isso, ter sua
  entrada facilitada no evento e sua credencial física, mas sem a
  necessidade de apresentar, repetidamente, uma identificação física com
  foto, para ter acesso ao local do evento.

“Todas essas transações necessitam de um infraestrutura que gerencie todo o ciclo de vida da aplicação NFC, desde habilitação, em segudnos, até a troca de senhas, o bloqueio temporário, uma eventual troca de operadora, etc”, explica Roncato, descrevendo parte dos servicós oferecidos pela Morpho. “As soluções TSM permitem ainda a recarga remota da aplicação NFC. Imagine recarregar remotamente o Bilhete Único, sem precisar se dirigira um terminal de recarga?”, diz.

Durante o Mobile World Congress 2013, a Morpho anunciou,  junto com a MasterCard Europe, a implementação de um serviço contínuo comunicações de proximidade PayPass para bancos da polônia. A infraestrutura da Morpho
lida com downloads seguros e gerencia o ciclo de vida do aplicativo em um
telefone NFC PayPass usando sua plataforma de gerenciamento de serviços de
confiança (TSM). Clientes do banco poloneses têm agora a capacidade de acessar serviços PayPass móveis, independentemente da sua operadora. A solução é suportada pelo data center da empresa na Eurpoa. A empresa tem também um data center na Malásia e, para atender os mercados brasileiro e latino-americano, pretende investir na ampliação da  infraestrutura da empresa em Taubaté, São Paulo.

Mais
oportunidades para a NFC
Várias
universidades ao redor do mundo também estão investigando o potencial da tecnologia NFC. A Universidade de São Francisco está utilizando
um sistema baseado na NFC chamado One Card para
o acesso de estudantes ao prédio, incluindo dormitórios e cafeteria, pagamento
de refeições e custos com lavanderia, dentre outras coisas.

Para viagens aéreas, companhias como a Alaska Airlines
estão experimentando a NFC para embarque e acesso de segurança.

Para concertos, a Samsung está trabalhando em
um sistema que permitirá que os frequentadores entrem nas salas utilizando a NFC
em vez de bilhetes tradicionais em papel.

Na indústria automobilística, BMW criou uma chave
compatível com a NFC que não apenas abre um automóvel, mas também o
ajuda, eventualmente, a reservar e acessar quartos de hotel enquanto
viaja.

A NFC também pode ser usada ainda como uma
tecnologia de curto alcance para transmitir arquivos e outros conteúdos entre
dispositivos que estejam próximos um do outro. A funcionalidade pode ser ótima
para a colaboração em ambientes corporativos, para compartilhar documentos ou em
jogos multiplayers.

O popular Samsung Galaxy S III, e vários outros novos celulares Android NFC, utilizam uma ferramenta
chamada Android Beam para enviar e receber dados  entre dispositivos compatíveis através
da tecnologia NFC.

Rápida adoção a partir de 2013
A NFC pode ser uma tecnologia emergente, mas
ela está emergindo a um ritmo rápido. Nos próximos cinco anos, espera-se
que a NFC transforme a forma como viajamos, compramos bens e nos comunicamos
uns com os outros. Segundo a Forrester, 100 milhões de dispositivos
móveis contendo NFC serão vendidos esse ano. Mas ainda assim a
tecnologia só  será utilizada por 15% a 25% da população mundial, em
três a cinco anos.

No Brasil, as aplicações NFC, especialmente aquelas embarcadas em celulares, começarão a aparecer este ano. Sete modelos de smartphones vendidos no país  já incluem NFC e a tendência é essa quantidade crescer. A Gamalto, o Banco Itaú, a Tim e a Mastercard acama de iniciar um piloto para pagamento NFC no país. O Bradesco e a Vivo também já anunciaram um
projeto piloto para implantação de um modelo de pagamento de cartão de
débito virtual via celular, usando o aplicativo móvel Carteira Vivo para acessar o cartão bancário virtual.

“Vamos apresentar para vários clientes a demo de uma solução de cupom de desconto, no qual o caixa, com apenas dois cliques, inutiliza o cupom disponível no celular do cliente, após o uso”, diz Roncato.

Tecnologia não falta para o NFC virar realidade no Brasil. A missão do executivo da Morpho, assim como o de outras companhias como a Gemalto, é mostrarque já existem modelos de negócios, viáveis e rentáveis, consolidados,