Segundo Francisco Camargo, presidente da CLM, na nova versão o sistema de medição das ações de marketing possui três métricas, resposta dos clientes, conversão de visitantes em clientes e retorno do investimento em campanhas publicitárias. A plataforma apresenta um conjunto de recursos que otimiza a integração entre marketing, comércio eletrônico e técnicas métricas. Com a WRC, é possível mensurar as vendas por campanha com base em resultados exatos.
A suíte oferece análise de comportamento de visitantes em lojas virtuais a partir do CEP, o que permite identificar os produtos mais adequados para cada região do país. Camargo explica que a ferramenta agrega conhecimentos para as áreas de vendas e estoque, o que possibilita direcionar promoções, aumentar o faturamento e reduzir custos.
A WRC está disponível em duas edições. A eBusiness Edition inclui análise, cerca de 250 relatórios pré-configurados e capacidade para suportar tráfego de streaming media e WAP. A Enterprise Edition contémfuncionalidades da eBusiness Edition e faz análise de campanhas de marketing, design e avaliação do impacto do procedimento do visitante sobre a estrutura.
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