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De acordo com levantamento do instituto de pesquisa, as empresas alcançaram a liderança pelo forte foco em construir marketplaces e suas relações para oferecer serviços de supply chain. O estudo revelou que muitas das dez maiores corporações têm experiência em trabalhar com grandes clientes, mas não têm prática em atender pequenas empresas.
Com o mercado voltando sua atenção para o pequeno e médio negócio (SMB) e mercados fora da América do Norte, outras companhias, além das líderes, deverão crescer, de acordo com os analistas do IDC.
O IDC aponta ainda que as dez maiores são menos dominante fora da América do Norte – que representa a maior região para os serviços de marketplace. Mas destaca que as demais regiões devem crescer rapidamente.
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