O e-TicketMD, explica a empresa, é um canal de serviços totalmente via Web, por meio do qual clientes, estabelecimentos e usuários podem fazer pedidos, consultar saldos, obter informações do relacionamento junto à Ticket e ter acesso a diversos serviços exclusivos Ticket. De 1999 a 2001, a empresa investiu cerca de R$ 8 milhões nessa plataforma. “Os investimentos em Web da Ticket somam R$ 20 milhões por ano”, diz Shu.
A executiva também diz que, hoje, 47% dos clientes Ticket já transacionam via internet. “O canal teve uma receptividade tão grande pelos clientes que tivemos um aumento de 57% no volume de negócios internet no ano de 2001, em relação a 2000”.
O e-TicketMD, explica a executiva, foi criado para ser um novo canal de relacionamento e negócios Ticket junto às empresas, aumentando a satisfação de seus clientes e ao mesmo tempo reduzindo os custos operacionais. Os serviços estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e são gratuitos.
O Top de Marketing, que está em sua 32ª edição, tem por objetivo, segundo a ADVB, estimular a produção de cases brasileiros por meio do reconhecimento e da divulgação daqueles que demonstraram ter utilizado com maior propriedade e criatividade as ferramentas de marketing. Este ano, foram selecionados 37 cases nas categorias indústria, comércio, construção civil, comunicação, instituições financeiras, empresas públicas, de serviços e de saúde.
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