A Plantronics lançou dois produtos que ajudam a gerenciar as novas tecnologias de comunicação de áudio para dispositivos Apple: agora a empresa disponibiliza o Spokes for Mac e o Instant Meeting for the iPhone ? que são handsets combinados com software.
No começo desse ano, a companhia lançou o fone Voyager PRO UC que parecia com uma simples atualização do típico fone Bluetooth, mas era muito mais. Ele era conectado ao um PC por meio de um dispositivo USB que dava suporte a banda larga de áudio e sensores detectados em headsets Plantronics (ele sabe quando está em seu ouvido). A novidade também trabalhava em conjunto com o Microsoft Office Communicator (e Lync), Skype e Outlook.
O headset detectava a presença do usuário: se você estava em uma chamada (mesmo que seja uma chamada móvel), o software automaticamente marcava, por exemplo, seu status como ?ocupado? no Skype ou no Office Communications Server. E então o dispositivo lia a mensagem para o usuário. Por meio do headset era possível controlar coisas como o volume de chamadas, mudo, resposta e desligar.
Tive alguns problemas com muitos destes recursos quando os testei em janeiro, mas no geral, eles funcionaram bem, e o mais importante, era a coisa certa para a Plantronics fazer: o mercado UC ? e em particular as empresas ? procuram muito produtos como esse.
Para usar o Spokes no Mac ? da mesma forma que no PC ? um handset precisa se comunicar com um adaptador Bluetooth USB ou em um adaptador especial, DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) o que aumenta a qualidade da chamada e estende o alcance para 90 metros.
A companhia advertiu que o software Mac ainda não tem tanto alcance quanto o do software de PC. O Spokes for PC permite a personalização de características em softphones (Cisco, Shoretel e Avaya, juntamente com o Skype e o Lync). Já o Skype para o Mac, só oferece recursos como atender, finalizar, mudo e controle de volume.
O suporte para esses dispositivos em aparelhos Apple é para Skype v5.1 ou maior e para plataformas Mac OSX v10.6.8 Snow Leopard e v10.7 Lion.
Outra novidade é o InstantMeeting que agora passa a fornecer chamadas em conferência para iPhone ? antigamente ele era executado em telefones BlackBerry e Android
O software permite a conexão em chamadas de conferência agendadas em seu calendário, tudo apertando apenas um botão. O software abre uma notificação pop up (você estipula quando elas aparecem) e é possível juntar-se a uma chamada diretamente da mensagem ou dentro do próprio app. Ele ainda permite a rediscagem de uma chamada se você foi desconectado.
Tradução: Alba Milena, especial para o It Web | Revisão: Thaís Sabatini
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