Quanto maior o protagonismo, maior a sua responsabilidade. Segundo pesquisa divulgada esta semana (10/06), a marca Neymar Jr perdeu R$ 277 milhões em valor de mercado.
Após quase um ano do seu mal desempenho durante a Copa do Mundo da Rússia, que rendeu um enfraquecimento da marca Neymar, o jogador está passando por uma fase ainda mais complicada, mas desta vez fora de campo: a acusação de estupro feita pela modelo Najila Trindade, que o fez perder quase R$ 300 milhões de valor de mercado.
Segundo estudo feito pelo Centro Internacional de Estudo do Esporte (CIES), o valor de Neymar Jr. em janeiro deste ano estava em torno de 213 milhões de euros (R$ 913 milhões). Apesar disso, a nova lesão sofrida no Paris Saint-Germain em fevereiro, a acusação de estupro e o corte da seleção brasileira após se machucar em amistoso contra o Catar fizeram com que houvesse um decréscimo de 63 milhões de euros, atualizando os valores para 150 milhões na moeda europeia (R$ 660 milhões).
Isso só reforça a importância de se ter um trabalho de comunicação contínuo para fortalecimento de marca e não somente em crises. Protagonistas têm obrigação de ter um bom trabalho de comunicação. A impressão que temos nesse caso é que, toda vez que acontece uma crise, vem uma equipe tentando consertar. Foi a mesma coisa na Copa do Mundo, quando o jogador fez um mea culpa, em um comercial da Gillette ano passado, após ser muito criticado por postura em campo. Quando analisamos a imagem de outros jogadores internacionais como Cristiano Ronaldo e Messi, mesmo tendo passado por crises ou acusações semelhantes, não vemos tamanho prejuízo.
Em pesquisa feita com a minha audiência, com 119 mil seguidores, expliquei que, no inconsciente coletivo, as pessoas relacionam à imagem de um atleta atributos como: superação, foco nos resultados, alta performance, preparação, valorização da família, entre outros. Ao perguntar para a audiência se elas achavam que a imagem de Neymar representava essa imagem, com esses atributos, 95% responderam que não viam a imagem de Neymar como a de um atleta com esses atributos. Em enquete feita em um post com mais de mil comentários, no feed do mesmo perfil, a grande maioria apontou que a palavra que mais representa Neymar seria “imaturo”.
Outra questão importante é que pessoas públicas, que impactam milhares de pessoas (nestas últimas semanas, segundo a plataforma CrowdTangle, Neymar Jr. ganhou mais 766 mil seguidores só no Instagram), precisam estar cientes do quanto influenciam a vida destas pessoas, por isso é essencial trabalhar a inteligência emocional.
Apoiar-se no vitimismo não ajuda ninguém. Está claro que protagonistas são humanos e nos conectamos por causa disso também. Mas quando os exemplos são negativos, as pessoas cobram. Muitas pessoas comentaram no meu post o fato de ele ser um exemplo para crianças, por exemplo. Sem um forte trabalho de inteligência emocional, o melhor relações públicas do mundo não vai salvar a imagem dele.
*Dani Almeida é jornalista e especialista em imagem
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