Moulinex adapta-se ao comércio eletrônico

O Pd@net consiste em uma ferramenta de comércio eletrônico que funciona como a central de compras do Pão de Açúcar. “Ao adotar a solução de e-commerce, o Pão de Açúcar, nosso principal cliente, acabou impondo aos fornecedores a entrada na Web. Então solicitamos à NeoGrid um produto que conversasse com o sistema do Pão de Açúcar”, explica Leonardo Gonçalves, gerente de controladoria da Moulinex.

Quando um pedido dá entrada no Pd@net, o sistema envia um e-mail para o fornecedor, no caso a Moulinex. O funcionário que recebe a mensagem entra no site, baixa o pedido de compra, que é integrado ao processo normal de faturamento da Moulinex. “A ferramenta da NeoGrid funciona como um gateway, realizando a leitura do arquivo com o pedido de compra e importando as informações para o sistema corporativo da Moulinex. A partir daí, o pedido é processado nas vias normais da empresa”, complementa Gonçalves.

O NeoGrid Integrator também atua na emissão da nota fiscal do pedido, disponibilizando informações sobre o andamento do processo. Esses dados podem ser consultados no Pd@net, que disponibiliza uma ferramenta de acompanhamento financeiro. “Atualmente o Integrator atende apenas o sistema do Pão de Açúcar, mas foi construído de forma que permite portabilidade para redes de outros clientes. Já estamos em negociação com outras empresas para praticar o comércio eletrônico”, destaca o gerente.

Após um ano de implantação, passando por um período de três meses em testes, a ferramenta de integração da NeoGrid reduziu o nível de retrabalho na colocação de pedidos, eliminando erros no processo, que era realizado manualmente. “Com isso pudemos observar um aumento na confiabilidade do cliente, além da redução de tempo no processo de pedido e no desaparecimento de falhas na nota fiscal,” avalia Gonçalves.

Segundo o gerente, a implantação do Integrator apresentou dificuldades, pois implicou em mudanças complexas no processo de faturamento. Os problemas foram compensados pela simplicação do procedimento e pelos resultados. Para rodar a solução, a empresa investiu no acesso dedicado à Internet, utilizando a base de dados Progress já existente na companhia.