Microsoft reforça discurso de social business

Nuvem e mobilidade já se inseriram nas rotinas da Microsoft. Não se trata de algo novo. Além disso, são esforços que ganharam contornos palpáveis a partir do lançamento de produtos e quando projetos vieram a público nos últimos tempos. Agora, e ainda na medida em que continua a transformar seu portfólio, a fabricante avança sobre novos conceitos. O momento passa por buscar espaço mais efetivo no universo de social business e, quem sabe, fincar um pé em big data.

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Kevin Turner, COO da fabricante, esteve no Brasil e ao longo de 21 de maio conversou com alguns parceiros em um dos escritórios da companhia em São Paulo. ?Enfatizei que uma das mais destacadas oportunidades encontra-se no campo das redes sociais?, comenta, apostando em alta taxa de adesão a esse tipo de ferramentas pelas corporações. ?É algo que as companhias apostam como um potencial tecnológico nos próximos meses?, pontua.

A confiança de Turner nas possibilidades de negócio com social business vem baseada em um momento que a tecnologia de uso pessoal ganha relevância e ingressa nas esferas corporativas ? com tanta ênfase e regularidade que talvez nem valha mais menção. ?Vivemos um momento de consumo, que significa um momento para empresas buscarem vantagens na compreensão de cliente. Vejo isso como um grande tempo de oportunidades para nós e nossos parceiros?.

O mundo já usa redes sociais. As empresas, consequentemente, têm certa obrigação de explorar esses recursos e ferramentas para entregarem melhores e mais adequadas respostas a seus públicos. ?E nossa estratégia permite ajudar aos clientes tirarem valor do social de forma mais íntima. A oportunidade que está ali é bem clara ao nosso ecossistema?.

Social business entrou no radar da fabricante já faz um tempo. Aquisições foram feitas no passado recente. Aos poucos, as ferramentas obtidas passam a ser integradas as tecnologias de produtividade e colaboração que fazem parte do portfólio da provedora e isso tende a aprofundar-se com o tempo. ?Acho que temos uma oferta única de produtos nesse tipo de solução focada nas demandas corporativas e estamos bem posicionados?.

Aos canais, o executivo aconselha: ?Abracem as oportunidades do SharePoint, do Lync e do Skype; abracem os novos lançamentos do Office; abracem Yammer e todo o portfólio de social que temos e levem valor para seus clientes?. O desafio, na visão do executivo, é como trazer mais de clientes mais rapidamente. Na sua visão, o mercado demanda por soluções de redes sociais. A habilidade de escalar e trazê-los há nossa base é o desafio.

Em linha com as tendências

A empresa segue uma transformação direcionada por dispositivos e serviços. Isso não significa que deixa de lado o interesse por software. ?Continua sendo nosso núcleo?, reforça Turner, que não nega o movimento em direção a aparelhos como o Surface. ?Não significa que faremos nossos dispositivos. Gostamos da relação em três partes que temos hoje em dia?, acrescenta. O COO deixa claro o compromisso da Microsoft com a nuvem, algo que não é novo e continuará a ser acelerado.

?Estamos abraçando quatro mega tendências ao mesmo tempo?, julga Turner. ?A habilidade de conectar esses pontos é uma oportunidade única para lideramos um mercado em transição. E temos posição boa em todas as frentes e vamos continuar inovando para manter uma posição forte?, opina.

Há cerca de um ano, durante sua apresentação em evento global de canais, o executivo disparou para todos os lados. Hoje, longe do palco, seu discurso soa mais comedido. Mesmo assim, cita vantagens e ganhos nas batalhas que a companhia trava frente a seus concorrentes. ?A melhor coisa que se pode fazer para competir é manter-se inovador e buscar liderança em tecnologia. E é isso que pretendemos fazer.?