Microsoft lança Dynamics 365, serviço cloud que integra ERP e CRM

A Microsoft trabalha em uma nova oferta, que combina sua ferramenta de ERP e CRM em um pacote de serviços em nuvem chamado Dynamics 365. A solução deve chegar ao mercado nos próximos meses e terá recursos de gestão financeira, de serviços de campo, vendas, operações, marketing, automação de processo e customer service.

Cada aplicação pode ser contratada de forma independente, o que dá às empresas a chance de comprarem apenas os recursos que necessitam. Porém, as ferramentas Power BI e Cortana Intelligence virão integradas de forma nativa ao sistema, para oferecerem capacidades preditivas.

O Dynamics 365 também terá integração com o Office 365. Os sistemas usarão modelos semelhantes para facilitar o compartilhamento de dados e recursos. Além disso, a tecnologia terá conectores para aplicações e serviços Microsoft e seus parceiros, incluindo APIs customizadas e sistemas instalados.

As empresas serão capazes de licenciar a ferramenta por aplicação, mas também haverá a possibilidade de pagar com base em usuário e seu perfil de uso. De acordo com Jujhar Singh, vice-presidente corporativo do Microsoft Dynamics CRM, detalhes da oferta serão disponibilizados em breve.

Nessa quarta-feira (06/07), a companhia também confirmou o lançamento do AppSource. Trata-se de uma loja de aplicativos corporativos da própria companhia e de seus parceiros. Informações sobre o serviço haviam vazado há alguns dias. A plataforma chega oficialmente com mais de 200 apps e recursos disponíveis.