Alguns donos de pequenos negócios não planejam entrar na fila para comprar um iPad 3 tão cedo. Na verdade, eles estão apenas ignorando completamente todos os tablets.
Suas razões são diferentes, mas partilham um traço comum: apesar da badalação e as estatísticas de adoção, os tablets não atendem às necessidades do seu negócio – pelo menos não ainda. Certamente não é uma falta de consciência – eles já ouviram o hype e as histórias de sucesso assim como todos nós. Mas eles não estão prestes a gastar uma fatia de seu orçamento, que já é pequeno, com um dispositivo que não funciona para eles. Aqui estão três pequenas empresas que têm ignorado essa tendência até agora – e as suas razões para fazê-lo.
1. Aplicações específicas não estão disponíveis. Muito se fala do vasto menu de aplicativos móveis e a corrida cada vez mais competitiva entre App da Apple Store e o mercado de Android do Google. Mas enquanto eles são soluções legítimas de negócio lá fora, eles não estão perto da equação que PMEs fazem para conquistar clientes.
Sam Lázaro, coproprietária de uma franquia de 30 pessoa em Wichita Kansas, ServiceMaster, disse que adora novas tecnologias, porque ajudam a sua empresa a definir os melhores produtos de limpeza e empresas de restauração. Lázaro tem implantado uma variedade de plataformas atuais como inventário, comunicação, tempo de manutenção e de registros. Ele gostaria de adicionar os tablets em sua lista, mas há um obstáculo crítico.
“O software em nossa linha de trabalho não foi bem aproveitado com o hardware, como o iPad ou outros tablets,” Lázaro disse em um e-mail. “Quando eles chegrema lá, vamos implementar”.
Esse problema poderia apresentar uma grande oportunidade para a Microsoft e Windows 8. Se o Windows 8 tablet oferecer um cardápio mais robusto de aplicativos de negócios – incluindo a indústria de software específico que tem um apelo de cruzamento com os consumidores -, então eles poderiam se tornar uma escolha popular das empresas.
2. Tablets não se adéquam ao seu trabalho diário. Alguns trabalhos, como vendas ou operações de campo, tem os tablets simplesmente como a melhor opção do que os papéis. Mas o fator não funciona para todos – a falta de um teclado é talvez o melhor exemplo. Para alguns, quando o tablet não lhes oferece uma clara vantagem sobre o seu laptop, eles não veem a vantagem em desembolsar centenas de dólares por um.
“Eu não tenho um iPad. Eu só não acho que é uma ferramenta que eu preciso para o meu negócio”, disse João Paulo Engel, CEO da consultoria Capital do Conhecimento, através de e-mail. Engel é também fundador e diretor executivo global de um projeto sem fins lucrativos. “Uma parte significativa do meu dia é gasto escrevendo ou pesquisando. Eu sinto que o laptop ainda é a melhor ferramenta para essas tarefas.”
Mas, vamos lá: é muito, muito mais leve carregar um tablet em vez de carregar notebook, que é pesado e desajeitado. Talvez sim, mas Engel faz um ponto que se aplica a praticamente todas as empresas de pequeno porte. “Como uma pequena empresa, eu tenho que ter muito cuidado em como implementar meu capital”, disse Engel. “Ele tem que ir para as coisas que vão impactar imediatamente na minha produtividade ou reduzirão meus custos.”
3. Banda larga sem fio e os desafios. Algumas empresas ainda lutam com a banda larga manchada ou totalmente indisponível e com os serviços sem fio. Pode ser particularmente verdadeiro em áreas rurais, mas é de modo algum limitado a eles. Não há muita vantagem em ter um iPad ou outro tablet se não pode estar online.
“Eu gostaria de ter e usar o iPad”, disse Beverly Salomão, em um e-mail. Salomão tem uma empresa de design no norte de Austin, Texas. Ele não pode ter internet de alta velocidade. E fica ainda pior: “Nós ainda temos que dirigir até o próximo morro para utilizar o nosso telefone celular e, por algum estranho motivo, o serviço de satélite é muito irregular – pode ter algo a ver com a base de 300 mil acres militar nas proximidades.”
Salomão disse que há uma fibra óptica em andamento para implantação do cabo que vai finalmente ser capaz de liberar banda larga. Entretanto, eles estão presos com o equivalente a uma TV preto-e-branco.
“Infelizmente, corremos o negócio em dial-up 28k”, disse Solomon. “Inacreditável, não é?”
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