IBM investiu US$ 1 milhão em telecomunicações

O investimento foi realizado durante o ano 2000, permitindo o desenvolvimento da solução que integra produtos e serviços IBM e de terceiros. Embora o objetivo inicial do trabalho tenha sido desenvolver uma solução para as empresas que irão operar o SMP, a maioria dos produtos e serviços criados podem ser utilizados por outras companhias do segmento de telecomunicações.

O serviço incorpora sistemas de suporte ao negócio (BSS), sistemas de suporte às operações (OSS), sistemas de gestão (ERP), sistemas de gerência de relacionamento com cliente (CRM) e a infra-estrutura de hardware e software necessária à montagem e operação desses sistemas. A IBM também oferece o gerenciamento das plataformas de hardware e software utilizadas na solução.