A IBM tem se movido rapidamente para propostas de valor a seus clientes provenientes de cloud computing, análises de dados e armazenamento definido por software (com destaque para o StorWize). Os investimentos para que seja possível viabilizar negócios mais consultivos e que aliviem a carga de TI dos CIOs têm acompanhado os discursos e posicionamento da companhia.
Dessa forma, a Big Blue espera que seus canais olhem com bastante atenção as oportunidades que existem no mercado de serviços gerenciados. Os managed service providers (MSPs, na sigla em inglês) têm a oportunidade de ser ?o braço direito? do líder de TI das grandes empresas, e a possibilidade de profissionalizar o uso da tecnologia nas pequenas e médias, diz Andy Monshaw, gerente-geral da IBM PureFlex Systems. O executivo falou com canais que atenderam às sessões do MSP Summit durante o Edge 2013, em Las Vegas, Nevada, nos Estados Unidos.
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A companhia conta com o programa MSP Mentor, que direciona os parceiros que queiram atuar mais diretamente na área de serviços gerenciados. Por exemplo, hoje cerca de 180 MSPs rodam negócios com base na linha PureSystems, atendendo aos negócios do PureData (para análises de dados), PureFlex (infraestrutura convergente) e PureApplication (para otimizar o uso de aplicações corporativas), segundo Monshaw. O ecossistema é composto por 4 mil canais, que atuam com tantas outras soluções da IBM.
A fabricante compartilhou sua visão da atuação de MSP em três categorias: proporcionar alto valor com inovação, aprofundamento do foco de negócio em verticais e movimentar oportunidades diferenciadas de adoção em nuvem além de virtualização. ?Segundo a IDC, 40% das grandes empresas irão gastar mais que um terço de seus budgets de TI com gestão e administração de suas infraestruturas?, pontua o executivo, falando sobre como o dinheiro pode se movimentar par aos parceiros que atendem a essa visão.
Mas não é só de ?exigências? que o discurso de Monshaw foi baseado. Segundo o executivo, a fabricante aprendeu mais sobre como atuar com MSPs nos últimos anos e, por isso, consegue oferecer um ambiente ?verdadeiramente baseado em oportunidades? para os canais. Entre essas lições aprendidas está a divisão do ecossistema de negócios em ambientes gerenciados entre mercado, soluções e modelo de negócios (dos parceiros). Dessa forma, segundo Monshaw, a IBM atende às expectativas dos canais e as próprias necessidades.
?Existe uma nova forma de fazer TI dentro das empresas. O mercado está se movimento para a próxima geração do uso da tecnologia como fórmula de sucesso. Isso não significa apenas oportunidades para a IBM e sua área de serviços, mas também para nossos parceiros. Hoje, somos movidos também pela força dos canais, e é primordial fazer com que vocês entendam e conquistem espaço e clientes?, comenta o executivo. ?Acelerar novas aplicações, big data e análises, aumentar a eficiência da TI com a integração de sistemas e simplificar as aplicações na nuvem. Eis o tamanho da oportunidade.?
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