Hi Platform, startup de consumer experience, capta R$ 35 milhões

A Hi Platform, plataforma de customer experience, recebeu aporte de R$ 35 milhões em rodada liderada pela XMS Partners Soluções Financeiras e Investimentos. O montante ajudará a impulsionar o crescimento da empresa, bem como na realização de aquisições previstas para os próximos dois anos.

“Os recursos obtidos nesta rodada serão utilizados em iniciativas de crescimento inorgânico, e inovação em nossa plataforma”, acrescentou Marcelo Pugliesi, CEO da Hi Platform.

A empresa possui soluções completas voltadas para a experiência e a jornada do consumidor, conectando e gerenciando as interações entre marcas e seus clientes. A proposta é integrar comunicação e dados para criar experiências positivas, aumentar vendas e fidelizar clientes.

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“Somos uma empresa com uma bagagem muito grande em experiência do cliente e hoje temos uma plataforma completa que acompanha toda a jornada desse consumidor. Não dá pra aplicar customer experience sem se conectar com as necessidades da jornada do consumidor. Na prática, estamos unindo o melhor dos dois mundos”, explica Pugliesi.

No ano passado, a Hi Platform registrou aumento de 35% no faturamento, em relação ao ano anterior, e atingiu mais de 1,7 bilhões interações entre marcas e consumidores em sua plataforma. Para este ano, o plano é alcançar um faturamento de R$ 80 milhões, um avanço de 45% comparado ao ano passado.

“A Hi já tinha excelente time e produto e, embora já tivesse dialogado com investidores, precisava resolver questões societárias internas para que os founders pudessem ocupar a posição de relevância merecida. Priorizamos esse trabalho em paralelo com a modelagem dessa rodada que fluiu imediatamente após termos o cap table resolvido”, frisou  Gualtiero Schlichting, CBO da STARK, startup especializada em fusões e aquisições.