Google lidera em buscas, mas perde em serviços de internet

O Google é o campeão em buscas online, mas a companhia fica bem atrás do Yahoo e outros rivais em serviços populares de internet, como webmail, notícias e finanças.  Segundo a empresa de medição de internet Hitwise, o Google obteve 47% de market share em buscas online até a primeira semana de maio, seguido pelo Yahoo e MSN, com 16% e 12%, do mercado, respectivamente. Mas a comparação em termos de serviços populares de internet coloca o Yahoo na liderança.Bill Tancer, gerente geral para pesquisa global da Hitwise, acredita que vai levar pouco tempo para o Google ganhar market share de seus competidore, apesar de estar muito atrás.Em serviços de webmail, por exemplo, o Yahoo Mail tem 42% de market share, seguido pelo MSN Hotmail, com 23%, e o MySpace Mail, com 20%, de acordo com a Hitwise. O Google Gmail fica com  apenas 3% desse mercado.Em negócios e finanças, o Yahoo também lidera, com 35%, seguido pelo MSN Money Central, com 13% do mercado. O Google Finance, por outro lado, está na 40ª posição, com pouco mais de 0,25% de market share.O serviço online de mapas Mapquest, da AOL, domina o mercado, com 56% de participação. O Yahoo Maps tem 21% de usuários e o Google Maps fica na terceira posição, com quase 8%.O domínio do Mapquest no mercado reflete porque o Google, apesar da liderança em buscas online, terá que trabalhar duro para atrair usuários de outros serviços de internet, de acordo com Tancer. Apesar da falta de funcionalidades do Mapquest, em comparação a competidores, ele permanece no topo devido à forte marca que construiu ao longo dos anos.Além de construir uma marca em serviços dominados por rivais, o Google também precisará de uma mensagem de marketing forte o suficiente para convencer os assinantes dos competidores a mudar. Isso não é tarefa fácil, dado a quantidade de esforço que as pessoas têm para configurar tais serviços. Usuários de webmail, por exemplo, geralmente montam listas de contato e usam a aplicação de calendário do serviço. No caso de serviços financeiros, os assinantes listam um portfolio de ações para consultar.Apesar disso, o Google mostrou algum progresso. O uso de seus serviços como um todo aumentou para 4,3% do total de atividade na web, de menos de 3% em dezembro de 2004, segundo a Hitwise.A arma mais poderosa do Google é a habilidade de comercializar serviços através de resultados de buscas. A Hitwise, por exemplo, registrou um grande aumento no uso do Google Books, um serviço para buscas de conteúdo de livros, quando a empresa começou a adicionar um link no botão de resultados de buscas.