Gamificação pode liderar negócios digitais

Não é de hoje que se discute como o movimento de gamificação vai afetar o ambiente corporativo. O que começou com algumas atividades em recursos humanos ganhou força e, agora, segundo o Gartner, tal tendência tem potencial para liderar o processo de digitalização dos negócios.

Em comunicado enviado à imprensa, a consultoria frisa que a gamificação se tornou parte essencial de qualquer estratégia de negócio digital como forma de motivar as pessoas digitalmente e suplantar barreiras de escala, tempo, distância e custo. No mesmo texto, o Gartner afirma que líderes de negócios digitais utilizam esse modelo para agregar valor à oferta, aumentar o engajamento dos funcionários e até conduzir um processo mais amplo de inovação via crowdsource.

O discurso da consultoria vem acompanhado do lançamento do livro ‘Gamify – How Gamification Motivates People do Do Extraordinary Things’ (Gamify – Como a Gamificação Motiva as Pessoas a Fazerem Coisas Extraordinárias, na tradução literal), do vice-presidente de pesquisa do Gartner Brian Burke. E, apesar do otimismo e de reconhecer todo o potencial da abordagem, a instituição lembra que, neste momento, muitas empresas ainda não estão utilizando a gamificação da forma correta. Entre os alertas está o fato de muitas companhias ainda não entenderem o quão crucial é o engajamento dos participantes para o sucesso do projeto.

“As organizações deveriam usar a gamificação para dar mais poder aos clientes, empregados e comunidades para atingirem seus objetivos. O processo de gamificação é pautado por motivar pessoas a atingirem seus próprios objetivos e não os da organização”, avaliou Burke, em comunicado.