O F2bex pode ser utilizado como opção de entrega de mercadoria, garantia de pagamento ou até mesmo combinando as duas ações. Para isto, basta que o usuário escolha o produto em uma das 150 lojas cadastradas e efetue o pedido. A entrega do item adquirido é realizada por uma das companhias especializadas no serviço de entrega, como DHL, Varig Log e MS Express, também cadastradas com F2b. No final do todo o processo de compra, os dados aparecem na tela com as opções de contrato de entrega. Desta forma, o cliente decide qual o melhor prazo e preço oferecidos.
Quanto ao pagamento, Laurymar Machado de Souza, diretor executivo da F2b, explica que é realizado pela F2bex quando o produto é entregue. O dinheiro utilizado é do próprio comprador, que fica depositado numa conta, que opera como um sistema pré-pago. Para isto, o usuário deve abrir uma conta virtual no site da F2b e carregar com depósito feito via boleto bancário. A companhia avisa que o boleto pode ser pago em agências bancárias, internet banking e, em breve, por meio de transferência eletrônica. O valor da compra é debitado automaticamente da conta virtual.
Outro destaque feito por Souza é que a conta virtual não funciona como uma conta corrente bancária, ou seja, está livre de taxas de manutenção, talões de cheques ou limite especial. A única taxa cobrada é no valor de R$ 1,75 a cada depósito feito, para despesas administrativas. Jacques Blinbaum, CEO da F2b, acredita que este sistema vai melhorar o relacionamento cliente/fornecedor, pois traz uma confiança ao realizar transações seguras e eficientes.
A ferramenta F2bex é totalmente baseada na plataforma Microsoft .Net. Para o futuro, a empresa pretende adicionar outras características que a própria plataforma oferece, como a autenticação de usuários pelo uso do .Net Passport e o acompanhamento das remessas com o serviço Alerts.
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