A WOW!, fabricante dos sucos prontos para beber Sufresh e do chá verde Feel Good, adotou o software Crivo, de análise de crédito e risco – que será integrado ao ERP da companhia – , para automatizar seu processo de concessão de crédito.
Inicialmente, a fabricante está cadastrando a sua base de clientes no aplicativo. O objetivo é reavaliar as informações para identificar clientes inativos e possíveis fraudes, reduzindo a inadimplência. José Roberto Palácio, gerente de controladoria da WOW, afirma que, em razão da variedade de clientes atendidos – de grandes redes a pequenos comerciantes – a companhia precisou começar pela revisão e atualização de sua base cadastral.
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O software também será usado para analisar o crédito para novos clientes. Com a implantação do sistema, o processo de análise de crédito da WOW! será automatizado. Todos os pedidos de venda para novos clientes passarão pelo Crivo. Só depois desse processo, que envolve a consulta e o cruzamento automatizado de dados de dezenas de fontes, o crédito será aprovado ou negado. A resposta será dada em segundos aos mais de 70 representantes e vendedores da fabricante no Brasil.
Para a implementação, o único investimento feito pela companhia foi a compra de um servidor específico para a hospedagem do aplicativo. O serviço será pago à Crivo por transação realizada. Os valores não revelados por Palácio, que prefere dizer que serão milhares de transações mensais.
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