Especial Carreira: o CIO de amanhã | Pág. 3

TECNOLOGIA É QUEM VOCÊ É

Inovação aparece em quinto na lista de importantes atributos para

futuros CIOs. Está no topo da lista de Marta Foster. Como a VP de TI da

Procter & Gamble, responsável por desenvolvimento de aplicação, ela

e o CIO, Passerini, determinaram três áreas que TI poderia ajudar com

inovação de negócios: comunicação efetiva e mais personalizada e

colaboração entre os empregados, análises de negócios em tempo real e

mais previsíveis e redução de tempo de produto para o mercado.

As equipes de Marta estão em estágios diferentes nestas frontes. Em

colaboração, a P&G é um dos maiores usuários de videoconferência da

Cisco. O que leva mais tempo para um novo produto é o vaivém dos

designers de embalagens da P&G e empresas externas. A equipe de TI

utiliza ferramentas de workflow para gerenciar as trocas necessárias e

possibilitar a provação das variadas operações.

Na lista de oportunidades futuras para os CIOs, existe um outro insight

do que os gerentes corporativos querem dos líderes de tecnologia ? e

que talvez os CIOs estejam perdendo. O segundo item da lista dos

gerentes corporativos é ?utilizar dados de negócios/clientes para

impulsionar o crescimento de vendas?; e o terceiro é ?utilizar dados de

negócios/clientes para influenciar novos desenvolvimentos de produtos?.

?Integração de dados, interoperabilidade e acesso em tempo real a

arquivos de dados está direcionando novos negócios e novas práticas da

indústria?, diz Drawbaugh, da UPMC, que está trabalhando na

interoperabilidade entre 12 e 15 aplicações eletrônicas de histórico de

saúde que utiliza. ?Se você tem a inteligência de agir nestes dados,

você diferencia seus produtos e serviços dos seus concorrentes,? diz

Drawbaugh.

No entanto, as discussões sobre inovação, processos de negócios e

operações oferece um risco: os CIOs não dão tanta importância para o

expertise de tecnologia. Surpreendentemente, somente metade dos líderes

de TI escutados para a pesquisa identificou ?conhecimento técnico? como

fator-chave do CIO, enquanto dois terços dos gerentes corporativos

pensam ser importante.

Carter, da FedEx, considera a investigação de novas tecnologias como

parte integrante de seu trabalho. Ele pesquisa ciências e

biotecnologia, porque a indústria, provavelmente, precisará de

logísticas monitoradas e muito confiáveis, e também para saber como a

tecnologia pode ser aplicada ao negócio. A FedEx está trabalhando no

projeto, de codinome Smart Package, que envolve os uso de um sensor de

tecnologia junto com GPS, medição de temperatura, vibração e luz.

Os CIOs devem ir por essa linha, ou seja, precisam ser a principal

autoridade de tecnologia e ainda traduzir isto à relevância da empresa.

Os executivos fora de TI querem acreditar que o CIO pode mesclar dados,

conhecimento de processo e visão de futuro, levando as empresas a

maiores lucros. Muitos duvidam. A oportunidade está ai para que o

recorde seja estabelecido.

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