Engajar clientes é chave na era da transformação digital

A transformação digital é um dos maiores desafios das empresas, uma vez que, além dos gargalos da área de TI que devem ser resolvidos, outras questões surgem no caminho como qual será o papel do colaborador nesse processo? Quem precisa estar envolvido? Em quanto tempo será implantado o processo? É necessário mudar a cultura organizacional?

Como a transformação impacta toda a empresa, todas as áreas devem repensar suas estruturas e se abrirem para a mudança cultural. Nesse contexto é quando se torna necessário saber comunicar e engajar, não só os colaboradores, como também o cliente.

Para apresentar dicas sobre o assunto e mostrar cases aplicados, Ariane Feijo, sócia-fundadora da Otimifica, e George Garrido, senior IT Manager do Banco Santander, participam do IT Forum X. O evento é promovido pela IT Mídia e será realizado nos dias 17 e 18 de outubro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo (SP). No espaço, os especialistas falarão tanto da sincronização de esforços tanto de TI como de comunicação para conseguir esse engajamento desejado em paralelo com o processo de transformação digital.

Ariané é bacharel em Relações Públicas e especialista em marketing, com nove anos de vivência em países, empresas e eventos na Europa. É idealizadora da metodologia INBOUNDPR, a primeira a sincronizar marketing e vendas com Relações Públicas. Já passou por multinacionais como Dell (Brasil), KPMG e Lloyds TSB (Inglaterra).

Já Garrido é graduado em Gestão Comercial pela FGV e MBA em Gestão de Negócios pela IBMEC, certificado em Safe Agilist, mais de 20 anos de experiência em tecnologia, atuando durante esse período no mercado financeiro e liderando diversos projetos estratégicos. Especialista em gestão da qualidade, engenharia de software e processos de melhoria contínua com foco em eficiência e resultado para o cliente.

IT Forum X 2018

O IT Forum X é um evento B2B que reúne toda a comunidade cuja vida profissional é influenciada pela Tecnologia. Transportes, Supply Chain, Logística, Recursos Humanos, Marketing e Vendas, TI, Finanças, Compras, entre outros, reunindo as principais empresas de tecnologia e telecom com os decisores do mercado.
Realizado nos dias 17 e 18 de outubro no Transamérica Expo Center, na cidade de São Paulo, o evento oferece experiências com muita interatividade e conteúdo de alta qualidade.

Quer participar? Inscreva-se aqui.